Xây dựng nhóm Zalo luôn là mục tiêu hàng đầu khi bạn kinh doanh bán hàng trên Zalo. Với mỗi mô hình, mỗi lĩnh vực ngành nghề thì nhóm Zalo lại đóng những vai trò khác nhau. Có thể là nhóm Zalo sỉ buôn: Gia dụng, thời trang, mỹ phẩm,… Cũng có thể là nhóm phễu cộng đồng trao giá trị: Khóa học online, marketing, nhóm quà tặng… Hoặc là group Zalo phễu thông tin: Trade vàng, tài chính, chứng khoán… Tóm lại là muôn hình vạn trạng. Tùy theo từng lĩnh vực sẽ có những cách làm nhóm Zalo riêng. Tuy nhiên, Admin đã đúc kết ra quy trình làm nhóm Zalo cộng đồng 1000 thành viên có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực ngành nghề. Cùng mình tìm hiểu những khó khăn & phân tích chi tiết quy trình build nhóm Zalo nhé!
Quy trình xây dựng nhóm Zalo
Các khó khăn phổ biến khi làm nhóm Zalo cộng đồng
Trong quá trình xây dựng nhóm Zalo. Chúng ta phải thực sự am hiểu về nền tảng thì mới giải quyết được những khó. Zalo giới hạn số lượng gửi tin nhắn, kết bạn 1 ngày là bao nhiêu? Nick Zalo bị chặn tính năng khi nào mở? Tài khoản Zalo bị khóa, bị vô hiệu hóa thì xử lý như nào? Và còn những cơ chế liên quan đến nhóm Zalo như: Nhóm Zalo tối đa bao nhiêu thành viên, 1 ngày được gửi bao nhiêu lời mời vào nhóm. Tại sao nhóm Zalo bị quét, cách ẩn & quét thành viên ẩn nhóm Zalo?… Vô vàn câu hỏi mà chung ta cần phải hiểu thì mới kéo mem Zalo hiệu quả được. Khi mà chưa nắm được những điều đó thì bạn rất dễ gặp phải những khó khăn phổ biến dưới đây:
Sau 5 năm làm việc với nên tảng Zalo, Admin cùng cộng sự đã đưa ra được một quy trình bài bản nhất để làm nhóm Zalo cộng đồng. Quy trình này có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực. Nó như là phần thân cây có sẵn, về bạn chỉ cần vẽ thêm hoa lá cành tùy theo ngành nghề bạn đang làm. Tiếp theo mình sẽ phân tích chi tiết từng phần trong thân cây này nhé!
Quy trình làm nhóm Zalo cộng đồng
1. Cách tối ưu cài đặt nhóm Zalo cộng đồng
Tưởng chừng như điều nhỏ nhặt, nhưng đôi khi tiểu tiết nhỏ lại mang lại hiệu quả to. Bạn cần phải tinh chỉnh từ những điều nhỏ nhất như tên nhóm phải trực diện, mô tả nhóm nên dòng giới thiệu tổng quan nhóm của bạn & để kèm thông liên hệ. Chỉn chu hơn thì thêm icon để dễ hút tầm mắt người xem.
Đối với các quyền cài đặt nhóm. Tùy vào mục đích nhóm Zalo của bạn, việc mở chat cho toàn bộ thành viên nhóm hay chỉ để trưởng nhóm & phó nhóm được nhắn tin. Trường hợp bạn mở chat all thì nên có người trực group để tránh việc người khác vào spam tin nhắn rác. Có những nhóm sẽ hoạt động mở chat theo khung giờ. Ví dụ 8h tối, giờ online cao điểm có thể mở nhắn tin để mọi người tương tác .Nhưng phải dám sát nhóm, gặp clone rác kích ra khỏi nhóm. Xong đến giờ nghỉ thì bạn khóa nhóm lại (linh động theo thời gian)
Đối với quyền xem tin nhắn cũ. Theo kinh nghiệm Ad thì bạn nền mở quyền này sau khi bạn seeding nhóm xong. Chi tiết seeding như nào thì ta chuyển sang phần tiếp theo.
2. Hướng dẫn Seeding nhóm Zalo hiệu quả
Trước khi kéo mem Zalo khách hàng thật vào, bạn cần hoàn thiện khâu seeding nhóm Zalo. Để dễ hiểu thì việc seeding sẽ giống như việc bạn dọn dẹp, làm đẹp nhà cửa trước khi đón tiếp khách vào nhà. Đầu tiên bạn nên buff mem ảo nhóm Zalo để tạo hiệu ứng đám đông. Đặt mình vào khách hàng, nếu như có người mời bạn vào nhóm, bạn click link nhóm thấy nhóm chỉ vài thành viên. Thì hầu gần như bạn sẽ không ấn tham gia. Người dùng nào cũng vậy, đấy là tâm lý đám đông. Bạn cũng không nên buff mem ảo nhiều. Phải để đất trống cho khách hàng thật vào nữa. Con số tối ưu mình cảm thấy là buff tầm 200-300 member. Dịch vụ buff mem Zalo thì rất nhiều. Bạn có thể tham khảo đổi tác này của bên mình: Dịch vụ Zalo
Tiếp theo là ghim sẵn nội dung tiền đề. Hãy chuẩn bị những nội dung tốt nhất, quan trọng nhất để ghim vào đầu nhóm. Tốt hơn nếu content mang tính chất trao giá trị, quà tặng, giảm giá,…. Nội dung này đóng vai trò lớn trong việc giữ thành viên mới vào. Họ sẽ chỉ ở lại khi thấy nội dung nhóm phù hợp. Kết hợp với seeding tin nhắn. Việc seeding tin nhắn không cần phải thường xuyên, chỉ những khi bạn cần điều hướng thì mới nên seeding tin nhắn.
3. Quy trình xây dựng nhóm Zalo – Kéo mem Zalo về nhóm
Chuẩn bị về nhóm xong thì mới bắt đầu kéo mem Zalo. Kéo nhóm Zalo có rất nhiều hướng, nhiều công cụ hỗ trợ. Phần này Admin xin phép giới thiệu bạn tool chuyên dùng kéo mem nhóm Zalo. Phần mềm Vina Zalo là giải pháp toàn diện cho việc xây dựng nhóm Zalo. Với các tính năng vượt trội như:
Xem chi tiết tại đây:
4. Quản lý & phát triển nhóm Zalo cộng đồng
Nói về vấn đề quản lý thì câu chuyện duyệt mem khá quan trọng. Không phải mem nào bạn cũng duyệt. Bạn nên có sự check & lọc. Nó sẽ liên qua đến phần cài đặt câu hỏi trả lời khi vào nhóm. Có rất nhiều kiểu câu hỏi: Bạn đang làm lĩnh vực gì, bạn biết nhóm từ đầu,… hay kiểu câu hỏi vu vơ 1+1 bằng bao nhiêu,… Nhưng với kinh nghiệm của mình thì nên để câu hỏi thông tin SĐT của mem vào. Ví dụ: Bạn vui lòng để lại SĐT của bạn để Ad duyệt vào nhóm. Đặt câu hỏi như vậy mang lại 2 lợi ích. Một là bạn có thể check được mem đó phải người thật không, mem chất lượng không. Nếu bạn check SĐT họ để lại trùng với Zalo họ. Thì bạn duyệt người đó vào. Nếu mem không để lại thông tin gì hoặc để lại thông tin không phải SĐT. Thì bạn có thể inbox trực tiếp Zalo đó để check. Lợi ích thứ hai là bạn thu thập được data SĐT của member luôn. Có data khách hàng là một lợi thế, data càng chi tiết càng tốt.
Để khai thác triệt để lượng khách đã vào nhóm có rất nhiều hướng, tùy nhóm. Một số trường hợp nhóm được kéo chỉ mang tính chất là nhóm phễu, nhóm lọc. Từ nhóm phễu đó, chúng ta lọc phân loại khách hàng ra. Dẫn dắt khách sang những nhóm chuyên sâu hơn. Hiện tại đang có rất nhiều lĩnh vực làm theo hướng này, auto hiệu quả. Admin ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung: Bạn bán khóa học Marketing. Bạn tạo một nhóm phễu chỉ up những nội dung trao giá trị như tài liệu Marketing, khóa học 0đ,… (Để dễ kéo mem vào). Dần dẫn bạn chăm khách trong nhóm đó để chuyển đổi họ dần sang những nhóm Zalo cao cấp, chuyên sâu hơn. Tuy nhiên có những ngành nghề không phù hợp với hướng đó. Mỗi lĩnh vực sẽ có đường hướng chiến lược phù hợp khác nhau.
Bạn nào cần chiến lược xây dựng nhóm Zalo, cũng như các giải pháp làm nhóm Zalo tự động thì liên hệ Admin tư vấn nhé!
Hotline/Zalo: 0338.396.345
Fanpage: facebook.com/vinazalo
Group: facebook.com/groups/phanmemvinazalo
Website: Vinazalo.com
Quy trình xây dựng nhóm Zalo
Các khó khăn phổ biến khi làm nhóm Zalo cộng đồng
Trong quá trình xây dựng nhóm Zalo. Chúng ta phải thực sự am hiểu về nền tảng thì mới giải quyết được những khó. Zalo giới hạn số lượng gửi tin nhắn, kết bạn 1 ngày là bao nhiêu? Nick Zalo bị chặn tính năng khi nào mở? Tài khoản Zalo bị khóa, bị vô hiệu hóa thì xử lý như nào? Và còn những cơ chế liên quan đến nhóm Zalo như: Nhóm Zalo tối đa bao nhiêu thành viên, 1 ngày được gửi bao nhiêu lời mời vào nhóm. Tại sao nhóm Zalo bị quét, cách ẩn & quét thành viên ẩn nhóm Zalo?… Vô vàn câu hỏi mà chung ta cần phải hiểu thì mới kéo mem Zalo hiệu quả được. Khi mà chưa nắm được những điều đó thì bạn rất dễ gặp phải những khó khăn phổ biến dưới đây:
- Tài khoản Zalo bị khóa liên tục, tự tạo hoặc mua Zalo cũng vậy. Tình trạng đó dẫn đến chi phí nguyên liệu cao
- Có sẵn tệp Data khách hàng tiềm năng nhưng không biết cách khai thác. Hoặc chưa biết tối ưu tệp, tỉ lệ mem vào nhóm thấp
- Tự đi rải link nhóm Zalo vào các hội nhóm trên facebook không hiệu quả (số lượng spam ít trong khi nền tảng facebook loãng)
- Thuê CTV rải link FB, Zalo, Tiktok: Tốn kém chi phí, khó quản lý CTV
- Thuê chạy quảng cáo FB Ads, Zalo Ads chi phí cao, hiệu quả thấp --> Không phù hợp chiến lược đường dài. Bạn không nhiều tiền để mãi đốt Ads được
- Không có chiến lược phát triển nhóm Zalo rõ ràng. Dẫn đến mem vào nhưng không chuyển đổi được. Thậm chí dần dần thành viên rời nhóm (Thiếu kỹ năng giữ chân khách hàng).
- Đang còn rất nhiều khó khăn khác: Nhóm Zalo bị bay, bị đối thủ vào quét hết thành viên nhóm mình, bị đối thủ báo xấu,..v.v.
Sau 5 năm làm việc với nên tảng Zalo, Admin cùng cộng sự đã đưa ra được một quy trình bài bản nhất để làm nhóm Zalo cộng đồng. Quy trình này có thể áp dụng cho mọi lĩnh vực. Nó như là phần thân cây có sẵn, về bạn chỉ cần vẽ thêm hoa lá cành tùy theo ngành nghề bạn đang làm. Tiếp theo mình sẽ phân tích chi tiết từng phần trong thân cây này nhé!
Quy trình làm nhóm Zalo cộng đồng
1. Cách tối ưu cài đặt nhóm Zalo cộng đồng
Tưởng chừng như điều nhỏ nhặt, nhưng đôi khi tiểu tiết nhỏ lại mang lại hiệu quả to. Bạn cần phải tinh chỉnh từ những điều nhỏ nhất như tên nhóm phải trực diện, mô tả nhóm nên dòng giới thiệu tổng quan nhóm của bạn & để kèm thông liên hệ. Chỉn chu hơn thì thêm icon để dễ hút tầm mắt người xem.
Đối với các quyền cài đặt nhóm. Tùy vào mục đích nhóm Zalo của bạn, việc mở chat cho toàn bộ thành viên nhóm hay chỉ để trưởng nhóm & phó nhóm được nhắn tin. Trường hợp bạn mở chat all thì nên có người trực group để tránh việc người khác vào spam tin nhắn rác. Có những nhóm sẽ hoạt động mở chat theo khung giờ. Ví dụ 8h tối, giờ online cao điểm có thể mở nhắn tin để mọi người tương tác .Nhưng phải dám sát nhóm, gặp clone rác kích ra khỏi nhóm. Xong đến giờ nghỉ thì bạn khóa nhóm lại (linh động theo thời gian)
Đối với quyền xem tin nhắn cũ. Theo kinh nghiệm Ad thì bạn nền mở quyền này sau khi bạn seeding nhóm xong. Chi tiết seeding như nào thì ta chuyển sang phần tiếp theo.
2. Hướng dẫn Seeding nhóm Zalo hiệu quả
Trước khi kéo mem Zalo khách hàng thật vào, bạn cần hoàn thiện khâu seeding nhóm Zalo. Để dễ hiểu thì việc seeding sẽ giống như việc bạn dọn dẹp, làm đẹp nhà cửa trước khi đón tiếp khách vào nhà. Đầu tiên bạn nên buff mem ảo nhóm Zalo để tạo hiệu ứng đám đông. Đặt mình vào khách hàng, nếu như có người mời bạn vào nhóm, bạn click link nhóm thấy nhóm chỉ vài thành viên. Thì hầu gần như bạn sẽ không ấn tham gia. Người dùng nào cũng vậy, đấy là tâm lý đám đông. Bạn cũng không nên buff mem ảo nhiều. Phải để đất trống cho khách hàng thật vào nữa. Con số tối ưu mình cảm thấy là buff tầm 200-300 member. Dịch vụ buff mem Zalo thì rất nhiều. Bạn có thể tham khảo đổi tác này của bên mình: Dịch vụ Zalo
Tiếp theo là ghim sẵn nội dung tiền đề. Hãy chuẩn bị những nội dung tốt nhất, quan trọng nhất để ghim vào đầu nhóm. Tốt hơn nếu content mang tính chất trao giá trị, quà tặng, giảm giá,…. Nội dung này đóng vai trò lớn trong việc giữ thành viên mới vào. Họ sẽ chỉ ở lại khi thấy nội dung nhóm phù hợp. Kết hợp với seeding tin nhắn. Việc seeding tin nhắn không cần phải thường xuyên, chỉ những khi bạn cần điều hướng thì mới nên seeding tin nhắn.
3. Quy trình xây dựng nhóm Zalo – Kéo mem Zalo về nhóm
Chuẩn bị về nhóm xong thì mới bắt đầu kéo mem Zalo. Kéo nhóm Zalo có rất nhiều hướng, nhiều công cụ hỗ trợ. Phần này Admin xin phép giới thiệu bạn tool chuyên dùng kéo mem nhóm Zalo. Phần mềm Vina Zalo là giải pháp toàn diện cho việc xây dựng nhóm Zalo. Với các tính năng vượt trội như:
- Lọc danh sách data SĐT có tài khoản Zalo
- Kéo mem nhóm Zalo theo tệp SĐT đã lọc: Tự động gửi tin nhắn mời toàn bộ danh sách data vào nhóm Zalo
- Tham gia group Zalo hàng loạt theo danh sách link. Admin cũng đã tổng hợp hơn 10.000 nhóm Zalo mọi lĩnh vực tại đây: Danh sách nhóm Zalo
- Kéo mem Zalo nhóm ẩn đối thủ. Nhóm đối thủ ẩn danh sách thành viên nhóm nhưng phần mềm vẫn quét ra toàn bộ thành viên ẩn đó. Tự động mời họ tham gia nhóm của bạn.
- Đặc biệt, trên thị trường duy nhất phần mềm Vina Zalo có tính năng lên lịch chạy ẩn: Bạn chỉ cần setup một lần duy nhất, phần mềm sẽ tự động chạy hàng ngày, hàng tháng.
Xem chi tiết tại đây:
4. Quản lý & phát triển nhóm Zalo cộng đồng
Nói về vấn đề quản lý thì câu chuyện duyệt mem khá quan trọng. Không phải mem nào bạn cũng duyệt. Bạn nên có sự check & lọc. Nó sẽ liên qua đến phần cài đặt câu hỏi trả lời khi vào nhóm. Có rất nhiều kiểu câu hỏi: Bạn đang làm lĩnh vực gì, bạn biết nhóm từ đầu,… hay kiểu câu hỏi vu vơ 1+1 bằng bao nhiêu,… Nhưng với kinh nghiệm của mình thì nên để câu hỏi thông tin SĐT của mem vào. Ví dụ: Bạn vui lòng để lại SĐT của bạn để Ad duyệt vào nhóm. Đặt câu hỏi như vậy mang lại 2 lợi ích. Một là bạn có thể check được mem đó phải người thật không, mem chất lượng không. Nếu bạn check SĐT họ để lại trùng với Zalo họ. Thì bạn duyệt người đó vào. Nếu mem không để lại thông tin gì hoặc để lại thông tin không phải SĐT. Thì bạn có thể inbox trực tiếp Zalo đó để check. Lợi ích thứ hai là bạn thu thập được data SĐT của member luôn. Có data khách hàng là một lợi thế, data càng chi tiết càng tốt.
Để khai thác triệt để lượng khách đã vào nhóm có rất nhiều hướng, tùy nhóm. Một số trường hợp nhóm được kéo chỉ mang tính chất là nhóm phễu, nhóm lọc. Từ nhóm phễu đó, chúng ta lọc phân loại khách hàng ra. Dẫn dắt khách sang những nhóm chuyên sâu hơn. Hiện tại đang có rất nhiều lĩnh vực làm theo hướng này, auto hiệu quả. Admin ví dụ cụ thể để bạn dễ hình dung: Bạn bán khóa học Marketing. Bạn tạo một nhóm phễu chỉ up những nội dung trao giá trị như tài liệu Marketing, khóa học 0đ,… (Để dễ kéo mem vào). Dần dẫn bạn chăm khách trong nhóm đó để chuyển đổi họ dần sang những nhóm Zalo cao cấp, chuyên sâu hơn. Tuy nhiên có những ngành nghề không phù hợp với hướng đó. Mỗi lĩnh vực sẽ có đường hướng chiến lược phù hợp khác nhau.
Bạn nào cần chiến lược xây dựng nhóm Zalo, cũng như các giải pháp làm nhóm Zalo tự động thì liên hệ Admin tư vấn nhé!
Hotline/Zalo: 0338.396.345
Fanpage: facebook.com/vinazalo
Group: facebook.com/groups/phanmemvinazalo
Website: Vinazalo.com
