Zoom Phone là ứng dụng tổng đài ảo sử dụng cho nhu cầu liên lạc hằng ngày trong doanh nghiệp được phát triển dựa trên nền tảng Zoom. Zoom Phone với những ưu điểm bổi bật của mình ngay khi ra mắt đã nhận được sự yêu thích lựa chọn từ nhiều các doanh nghiệp trên cả nước. Vậy những ưu điểm của Zoom Phone là gì, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất dành cho điện thoại, video, cuộc họp và trò chuyện. Nó cho phép người dùng liên tục thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, chia sẻ nội dung, tham gia các cuộc họp video và gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Nhờ đó Zoom Phone đem đến cho người dùng một hệ thống điện thoại đám mây linh hoạt, di động và mạnh mẽ.
Những tính năng của Zoom Phone
I/ Các tính năng gọi điện:
1.Ứng dụng Di động Zoom
Một ứng dụng di động duy nhất hợp nhất gọi video, điện thoại, họp và nhắn tin dành cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành Apple iOS và Google Android
2.Zoom Desktop App
Một ứng dụng cho máy tính để bàn dễ sử dụng và hợp nhất toàn diện cho hệ điều hành Apple MacOS và Microsoft Windows
3.Chuyển hướng cuộc gọi
Khả năng chuyển hướng có giám sát và ẩn danh đảm bảo bạn có thể dễ dàng định tuyến cuộc gọi đến đúng người mọi lúc, mọi nơi
4.Chuyển tiếp cuộc gọi
Quản lý các quy tắc xử lý cuộc gọi cá nhân để chuyển hướng cuộc gọi đến người dùng nội bộ và số điện thoại bên ngoài
5.Thư thoại
Bản phiên âm và thông báo hộp thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ bất kỳ thiết bị nào
6.Ghi âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm, phiên âm và phát lại theo yêu cầu và toàn thời gian cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc hội thoại
7.Tích hợp Salesforce
Tích hợp Salesforce.com gốc giúp bạn thêm năng suất với tính năng nhấp để quay số, cửa sổ bật lên màn hình và nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động
8.Chặn cuộc gọi
Người dùng cuối có thể tạo danh sách đen cá nhân để tự động chặn các cuộc gọi không mong muốn
9.Ủy quyền cuộc gọi
Chỉ định quyền thực hiện và nhận cuộc gọi cho trợ lý hành chính thay mặt cho ban điều hành
10.Giữ cuộc gọi
Dễ dàng giữ và truy xuất cuộc gọi đang giữ từ các ứng dụng Zoom và điện thoại bàn được hỗ trợ
11.Cuộc gọi hội nghị
Cuộc gọi hội nghị 3 bên đột xuất cho phép người dùng nhanh chóng thêm người gọi thứ ba vào cuộc gọi đang tiếp diễn
12.Nâng cao thành cuộc họp
Chuyển cuộc gọi điện thoại thành cuộc họp Zoom Meeting với đầy đủ tính năng một cách liền mạch mà không cần người dự tham gia thủ công
13.Nghe (Giám sát)
Cho phép người dùng âm thầm theo dõi cuộc gọi, chẳng hạn như trợ lý ghi chú cho cán bộ điều hành
14.Thì thầm
Cho phép người dùng nói chuyện riêng với người đang thực hiện cuộc gọi mà họ theo dõi
15.Can thiệp
Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và 3 bên có thể tiếp tục cuộc trò chuyện
16.Tiếp quản
Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và tiếp quản cuộc trò chuyện
17.Lưu cuộc gọi
Lưu lại một cuộc gọi và tiếp tục từ một thiết bị Zoom Phone khác
18.Có mặt
Xem một liên hệ có đang trực tuyến không trước khi gọi hoặc chuyển cuộc gọi cho họ
19.Đường dây chung
Người được ủy nhiệm có thể tạm dừng cuộc gọi để người quản lý nhận dạng trực quan và tiếp tục cuộc gọi
20.Nhóm đường dây chung
Cung cấp quyền truy cập vào số điện thoại và thư thoại trực tiếp của nhóm cho thiết bị của thành viên
21.Hỗ trợ điện thoại bàn
Khả năng tương thích với nhiều loại điện thoại bàn từ các nhà sản xuất hàng đầu
22.Tích hợp Slack
Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ giao diện người dùng của Slack
II/ Quản trị Zoom Phone:
Cung cấp, quản lý và giám sát hệ thống điện thoại đám mây của bạn từ mọi nơi thông qua cổng quản trị mạnh mẽ của Zoom
1.Gói gọi điện
Phối hợp các gói gọi không giới hạn và theo lưu lượng sử dụng theo nhu cầu
2.Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn
Tăng cường cho dịch vụ tổng đài điện thoại nội bộ đám mây Zoom Phone bằng cách chuyển hướng các đường dây thoại/mạch thoại hiện có đến đám mây Zoom Phone
3.Chuyển mạng giữ số
Mua số điện thoại mới và/hoặc chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn
4.Quản lý thiết bị
Gán, cung cấp và quản lý các thiết bị điện thoại bàn tiêu chuẩn từ cổng Quản trị Zoom
5.Định tuyến cuộc gọi toàn cầu
Thiết lập và quản lý giờ làm việc, sau giờ làm việc và định tuyến cuộc gọi theo múi giờ
6.Tổng đài tự động
Xác định tổng đài tự động đa cấp không giới hạn để định tuyến hiệu quả cuộc gọi đến hàng đợi, tiện ích mở rộng và thư thoại
7.Hàng đợi cuộc gọi
Khả năng xếp cuộc gọi vào hàng đợi mạnh mẽ với tính năng xác định phân phối cuộc gọi tự động và quy tắc tràn hàng đợi
8.Tích hợp Trung tâm liên hệ
Tích hợp sáng tạo với Trung tâm liên hệ phổ biến dưới dạng giải pháp Dịch vụ từ Five9 và Twilio Flex
9.Nhạc chờ
Tùy chỉnh nhạc chờ cho người gọi của bạn kiên nhẫn chờ đợi
10.Nhật ký cuộc gọi
Theo dõi các cuộc gọi đến và đi của bạn. Xem tên, số và thời lượng cuộc gọi của người gọi có dấu thời gian
11.Bảng điều khiển chất lượng
Giám sát, khắc phục sự cố và phát hiện lỗi của chất lượng cuộc gọi và sự cố mạng Zoom Phone
12.Gọi khẩn cấp
Cài đặt địa chỉ vị trí cuộc gọi khẩn cấp nâng cao và xác định các quy tắc chặn và chuyển hướng cuộc gọi khẩn cấp tùy chọn
13.Quay số theo tên
Gọi cho một liên hệ bằng cách chọn tên của họ thay vì quay số
14.Đăng nhập một lần
Sử dụng các giải pháp Đăng nhập một lần phổ biến để có quyền truy cập an toàn, dễ dàng vào Zoom
Ưu điểm của hệ thống tổng đài Zoom Phone
Không yêu cầu phần cứng
Với hệ thống điện thoại tổng đài điện thoại Zoom Phone, người dùng không cần trang bị hay phụ thuộc vào bất kỳ phần cứng nào tại cơ sở. Điều đó giúp giảm bớt rắc rối trong việc bảo trì thiết bị cũng như cung cấp khả năng tận dụng phần cứng hiện đại thay vì dùng một mẫu điện thoại suốt nhiều năm.
Giao tiếp linh hoạt và nhanh chóng
Doanh nghiệp dùng hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ ảo có thể thực hiện tương tác giao tiếp linh hoạt với khách hàng và đồng nghiệp cho dù ở bất kỳ đâu: tại văn phòng, khi làm việc từ xa hoặc thậm chí là khi đang di chuyển.
Tiết kiệm chi phí
Chi phí phải trả khi mua bản quyền Zoom Phone được trả theo tháng, do đó các doanh nghiệp phải thường xuyên thực hiện cuộc gọi sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí. Bên cạnh đó, chi phí gói bản quyền Zoom Phone cũng rất phải chăng so với các dịch vụ khác do đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.
Cung cấp bản quyền Zoom Phone
Du Hưng hiện là đơn vị cung cấp bản quyền Zoom Phone độc quyền tại Việt Nam, là nhà phân phối chính thức của Zoom Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp trên cả nước.
-----------------------------------------------
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Phone：028-7300-0246
Email: [email protected]
Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 02873000246 để được hỗ trợ tốt nhất.
Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất dành cho điện thoại, video, cuộc họp và trò chuyện. Nó cho phép người dùng liên tục thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, chia sẻ nội dung, tham gia các cuộc họp video và gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Nhờ đó Zoom Phone đem đến cho người dùng một hệ thống điện thoại đám mây linh hoạt, di động và mạnh mẽ.
I/ Các tính năng gọi điện:
1.Ứng dụng Di động Zoom
Một ứng dụng di động duy nhất hợp nhất gọi video, điện thoại, họp và nhắn tin dành cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành Apple iOS và Google Android
2.Zoom Desktop App
Một ứng dụng cho máy tính để bàn dễ sử dụng và hợp nhất toàn diện cho hệ điều hành Apple MacOS và Microsoft Windows
3.Chuyển hướng cuộc gọi
Khả năng chuyển hướng có giám sát và ẩn danh đảm bảo bạn có thể dễ dàng định tuyến cuộc gọi đến đúng người mọi lúc, mọi nơi
4.Chuyển tiếp cuộc gọi
Quản lý các quy tắc xử lý cuộc gọi cá nhân để chuyển hướng cuộc gọi đến người dùng nội bộ và số điện thoại bên ngoài
5.Thư thoại
Bản phiên âm và thông báo hộp thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ bất kỳ thiết bị nào
6.Ghi âm cuộc gọi
Tính năng ghi âm, phiên âm và phát lại theo yêu cầu và toàn thời gian cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc hội thoại
7.Tích hợp Salesforce
Tích hợp Salesforce.com gốc giúp bạn thêm năng suất với tính năng nhấp để quay số, cửa sổ bật lên màn hình và nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động
8.Chặn cuộc gọi
Người dùng cuối có thể tạo danh sách đen cá nhân để tự động chặn các cuộc gọi không mong muốn
9.Ủy quyền cuộc gọi
Chỉ định quyền thực hiện và nhận cuộc gọi cho trợ lý hành chính thay mặt cho ban điều hành
10.Giữ cuộc gọi
Dễ dàng giữ và truy xuất cuộc gọi đang giữ từ các ứng dụng Zoom và điện thoại bàn được hỗ trợ
11.Cuộc gọi hội nghị
Cuộc gọi hội nghị 3 bên đột xuất cho phép người dùng nhanh chóng thêm người gọi thứ ba vào cuộc gọi đang tiếp diễn
12.Nâng cao thành cuộc họp
Chuyển cuộc gọi điện thoại thành cuộc họp Zoom Meeting với đầy đủ tính năng một cách liền mạch mà không cần người dự tham gia thủ công
13.Nghe (Giám sát)
Cho phép người dùng âm thầm theo dõi cuộc gọi, chẳng hạn như trợ lý ghi chú cho cán bộ điều hành
14.Thì thầm
Cho phép người dùng nói chuyện riêng với người đang thực hiện cuộc gọi mà họ theo dõi
15.Can thiệp
Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và 3 bên có thể tiếp tục cuộc trò chuyện
16.Tiếp quản
Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và tiếp quản cuộc trò chuyện
17.Lưu cuộc gọi
Lưu lại một cuộc gọi và tiếp tục từ một thiết bị Zoom Phone khác
18.Có mặt
Xem một liên hệ có đang trực tuyến không trước khi gọi hoặc chuyển cuộc gọi cho họ
19.Đường dây chung
Người được ủy nhiệm có thể tạm dừng cuộc gọi để người quản lý nhận dạng trực quan và tiếp tục cuộc gọi
20.Nhóm đường dây chung
Cung cấp quyền truy cập vào số điện thoại và thư thoại trực tiếp của nhóm cho thiết bị của thành viên
21.Hỗ trợ điện thoại bàn
Khả năng tương thích với nhiều loại điện thoại bàn từ các nhà sản xuất hàng đầu
22.Tích hợp Slack
Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ giao diện người dùng của Slack
II/ Quản trị Zoom Phone:
Cung cấp, quản lý và giám sát hệ thống điện thoại đám mây của bạn từ mọi nơi thông qua cổng quản trị mạnh mẽ của Zoom
1.Gói gọi điện
Phối hợp các gói gọi không giới hạn và theo lưu lượng sử dụng theo nhu cầu
2.Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn
Tăng cường cho dịch vụ tổng đài điện thoại nội bộ đám mây Zoom Phone bằng cách chuyển hướng các đường dây thoại/mạch thoại hiện có đến đám mây Zoom Phone
3.Chuyển mạng giữ số
Mua số điện thoại mới và/hoặc chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn
4.Quản lý thiết bị
Gán, cung cấp và quản lý các thiết bị điện thoại bàn tiêu chuẩn từ cổng Quản trị Zoom
5.Định tuyến cuộc gọi toàn cầu
Thiết lập và quản lý giờ làm việc, sau giờ làm việc và định tuyến cuộc gọi theo múi giờ
6.Tổng đài tự động
Xác định tổng đài tự động đa cấp không giới hạn để định tuyến hiệu quả cuộc gọi đến hàng đợi, tiện ích mở rộng và thư thoại
7.Hàng đợi cuộc gọi
Khả năng xếp cuộc gọi vào hàng đợi mạnh mẽ với tính năng xác định phân phối cuộc gọi tự động và quy tắc tràn hàng đợi
8.Tích hợp Trung tâm liên hệ
Tích hợp sáng tạo với Trung tâm liên hệ phổ biến dưới dạng giải pháp Dịch vụ từ Five9 và Twilio Flex
9.Nhạc chờ
Tùy chỉnh nhạc chờ cho người gọi của bạn kiên nhẫn chờ đợi
10.Nhật ký cuộc gọi
Theo dõi các cuộc gọi đến và đi của bạn. Xem tên, số và thời lượng cuộc gọi của người gọi có dấu thời gian
11.Bảng điều khiển chất lượng
Giám sát, khắc phục sự cố và phát hiện lỗi của chất lượng cuộc gọi và sự cố mạng Zoom Phone
12.Gọi khẩn cấp
Cài đặt địa chỉ vị trí cuộc gọi khẩn cấp nâng cao và xác định các quy tắc chặn và chuyển hướng cuộc gọi khẩn cấp tùy chọn
13.Quay số theo tên
Gọi cho một liên hệ bằng cách chọn tên của họ thay vì quay số
14.Đăng nhập một lần
Sử dụng các giải pháp Đăng nhập một lần phổ biến để có quyền truy cập an toàn, dễ dàng vào Zoom
Ưu điểm của hệ thống tổng đài Zoom Phone
Không yêu cầu phần cứng
Với hệ thống điện thoại tổng đài điện thoại Zoom Phone, người dùng không cần trang bị hay phụ thuộc vào bất kỳ phần cứng nào tại cơ sở. Điều đó giúp giảm bớt rắc rối trong việc bảo trì thiết bị cũng như cung cấp khả năng tận dụng phần cứng hiện đại thay vì dùng một mẫu điện thoại suốt nhiều năm.
Giao tiếp linh hoạt và nhanh chóng
Doanh nghiệp dùng hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ ảo có thể thực hiện tương tác giao tiếp linh hoạt với khách hàng và đồng nghiệp cho dù ở bất kỳ đâu: tại văn phòng, khi làm việc từ xa hoặc thậm chí là khi đang di chuyển.
Tiết kiệm chi phí
Chi phí phải trả khi mua bản quyền Zoom Phone được trả theo tháng, do đó các doanh nghiệp phải thường xuyên thực hiện cuộc gọi sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí. Bên cạnh đó, chi phí gói bản quyền Zoom Phone cũng rất phải chăng so với các dịch vụ khác do đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều.
Cung cấp bản quyền Zoom Phone
Du Hưng hiện là đơn vị cung cấp bản quyền Zoom Phone độc quyền tại Việt Nam, là nhà phân phối chính thức của Zoom Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp trên cả nước.
-----------------------------------------------
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Phone：028-7300-0246
Email: [email protected]
Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 02873000246 để được hỗ trợ tốt nhất.
