Miễn phí phần mềm chăm sóc khách hàng 2022

Bạn gặp mất khách hàng, khách hàng chỉ mua một lần rồi đi không trở lại..

Bạn mải mê đi tìm khách hàng mới tốn rất nhiều chi phí mà hiệu quả không cao..

Bạn chăm sóc khách hàng nào cũng giống nhau không biết phân bổ tập trung vào tệp khách hàng nào tiềm năng …

Bạn dùng nhiều công cụ để lưu vết chăm sóc quá cồng kềnh, dễ sai sót, quên,..

Bạn khó khăn trong việc kiểm soát nhân viên kinh doanh làm việc với khách hàng..

Việc tổng hợp dữ liệu về khách hàng trong mỗi chiến dịch Marketing/CSKH mất rất nhiều thời gian và không chính xác. Bạn và doanh nghiệp có thường xuyên đo lường được:

• Bao nhiêu khách hàng tiềm năng đã được tiếp cận?
  
  
• Bao nhiêu khách hàng có phản hồi?
  
  
• Bao nhiêu cơ hội bán hàng được hình thành qua chiến dịch?
  
  
• Ai là người bán hàng giỏi nhất sau mỗi chiến dịch?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng mới?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng cũ?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng được phân loại theo giá trị doanh thu?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng bị mất?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng quay trở lại?
  
  
• Tần xuất mua hàng của khách hàng bao nhiêu?
  
  
• Có bao nhiêu khách hàng không được phản hồi thông tin, bị bỏ sót?
  
  
• Số khách hàng bỏ đi, khách hàng bị mất
  

Nếu bạn không chăm sóc khách hàng của mình, thì đối thủ sẽ giúp bạn làm điều đó

Vậy thì bạn cần ….???

• Một hệ thống không cồng kềnh, dễ tiếp cận, dễ sử dụng, dễ quản lý.
  
  
• Đơn giản hoá tiến trình tiếp thị và bán hàng cho doanh nghiệp.
  
  
• Chỉ tập trung vào quản trị quan hệ khách hàng, các yếu tố liên quan trực tiếp tới khách hàng.
  
  
• Thông qua hệ thống CRM có thể xây dựng, ra quyết định về các chính sách, chương trình bán hàng nhanh chóng.
  
  
• Gợi ý các sản phẩm và dịch vụ mới, tốt hơn nhờ thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
  
  
• Phát hiện khách hàng mới, khách hàng cũ chi tiết từng phân loại tần xuất mua hàng, giá trị,.. từ đó tăng doanh thu từ khách hàng.
  
  
• Mục tiêu cần đạt được:
  

• Duy trì, giữ chân khách hàng cũ.
  
  
• Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  
  
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng số lượng khách hàng mới.
  
  
• Giảm số lượng khách hàng bỏ đi, bị mất.
  
  
• Tăng số lượng khách hàng quay trở lại sử dụng sản phẩm.
  

Đặc biệt, ứng dụng ̂̀ ̂̀ ̉ ́ ̀ ̆ ́ ́ ̀ giúp DN chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, theo sát để duy trì, giữ chân KH. với các tính năng thông minh, tự động như:

Quản lý khách hàng
Giúp doanh nghiệp quản lý tốt thông tin khách hàng, lắng nghe ý kiến, phản hồi từ khách hàng. Từ đó đưa ra được các kế hoạch, phương hướng để quản lý tình hình kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp phù hợp, hiệu quả.

Tiếp thị tự động đa kênh

CRMSales tạo ra một trường làm việc tập trung, chuyên nghiệp thông qua việc quản lý thời gian, công việc hiệu quả, đảm bảo tính chia sẻ tốt thông tin dựa trên dữ liệu về khách hàng đã được lưu trữ trên hệ thống.

Chăm sóc khách hàng

Phần mềm cho phép nhân viên nắm rõ thông tin chung của từng khách và các khách hàng tiềm năng để quản lý chăm sóc phù hợp, chu đáo trên các kênh Marketing, nhằm giữ chân khách hàng.

Phân loại khách hàng thông minh

Tính năng thông minh giúp người dùng hiểu rõ thông tin, yêu cầu, nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, dễ dàng phân loại đối tượng khách hàng để chăm sóc, quản lý khách hàng phù hợp. Khách hàng sẽ được phân nhóm tương ứng, được hưởng các cơ chế chăm sóc, quản lý thông tin tương ứng trên cùng hệ thống.

Báo cáo phân tích
CRMSales hỗ trợ tối đa người dùng trong quá trình làm báo cáo, phân tích khách hàng. Các thông tin cần thiết, liên quan đến nhu cầu khách hàng, hoạt động KH được thống kê, phân tích cụ thể, rõ ràng và chính xác, đảm bảo tính hệ thống, chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian. Nhờ tính năng thông minh này, người quản lý cũng tiện lợi hơn trong việc kiểm tra, dám sát công việc của cấp dưới.

TÌM HIỂU CỤ THỂ VỀ TÍNH NĂNG PHẦN MỀM, HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

- ̉ ́ ̆ ̛̀ ̉ ́ & ̆ ́ ́ ̀ ̀ ̣̂ ̣̂


Hotline: 0911765848 (Zalo)

Website: crmsales.vn