Đâu là cách nhận biết hệ thống tổng đài VoIP bị hack

Nhược điểm lớn nhất khi sử dụng tổng đài VoIP nằm ở vấn đề bảo mật. Sử dụng đường truyền Internet khiến hệ thống trở thành miếng mồi ngon cho những đối tượng đánh cắp dữ liệu dòm ngó bất cứ lúc nào. Cùng Host3s tìm hiểu về vấn đề này nhé!

Thực trạng bảo mật tổng đài VoIP​

Hệ thống tổng đài VoIP đang ngày càng trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức về bảo mật. Thực tế cho thấy, số lượng các cuộc tấn công vào hệ thống VoIP gia tăng đáng kể, bao gồm các tấn công từ chối dịch vụ (DoS) và tấn công gián điệp nhằm đánh cắp thông tin nhạy cảm. Nhiều tổ chức vẫn chưa nhận thức đầy đủ về các rủi ro này, dẫn đến việc thiếu sót trong việc triển khai các biện pháp bảo mật cần thiết.
Bên cạnh đó, việc cập nhật và vá lỗi phần mềm cũng thường bị xem nhẹ, khiến hệ thống dễ bị tổn thương trước các lỗ hổng bảo mật. Một số doanh nghiệp cũng thiếu chính sách bảo mật rõ ràng và quy trình đào tạo nhân viên về nhận thức an toàn thông tin. Trong khi công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo và máy học, mở ra nhiều cơ hội để cải thiện bảo mật, chúng cũng tạo ra các mối đe dọa mới mà nhiều tổ chức vẫn chưa chuẩn bị sẵn sàng.
Những yếu tố này tạo nên một bức tranh tổng thể đáng lo ngại về bảo mật hệ thống tổng đài VoIP, đòi hỏi các doanh nghiệp phải chú trọng hơn trong việc đầu tư và nâng cao các biện pháp bảo vệ để bảo đảm an toàn thông tin và duy trì hoạt động liên tục.



>>>> Xem thêm: Tổng đài voip là gì? Tổng quan về hệ thống Voice over Internet Protocol

Dấu hiệu nhận biết hệ thống tổng đài VoIP bị hack​

Trang bị kiến thức về dấu hiệu hiệu nhận biết hệ thống tổng đài VoIP bị hack đơn giản với 4 gạch đầu dòng:

Cuộc gọi bất thường​

Xuất hiện cuộc gọi từ số lạ không liên quan đến doanh nghiệp.
Cuộc gọi vào/ra vào giờ không bình thường hoặc tần suất tăng đột ngột.
Cuộc gọi quốc tế hoặc không có người nhận.
- Biểu hiện cụ thể:
Cuộc gọi không xác định.
Ghi âm sai lệch.
Thời gian gọi không trùng khớp.
Ngôn ngữ và phong cách giao tiếp lạ.

Liên kết bị thay đổi​

Đường dẫn chuyển hướng đến trang lừa đảo, có thể dẫn đến mất thông tin cá nhân hoặc cài mã độc.

Thông báo giả mạo về virus​

Tin nhắn yêu cầu cài đặt phần mềm chống virus thường là lừa đảo. Không nên làm theo hướng dẫn.

Webcam và Micro tự bật​

Nếu camera hoặc micro bật tự động mà không có sự cho phép, cần liên hệ ngay với nhà cung cấp và ngắt kết nối Internet.



Quan tâm thêm: Auto call là gì? Giải mã về nền tảng tổng đài trả lời tự động thông minh

Biện pháp bảo vệ sự tấn công của hacker​

- Mã hóa: Sử dụng SRTP cho cuộc gọi và SIP TLS cho tín hiệu để bảo vệ thông tin truyền tải.
- Xác thực mạnh: Áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và phân quyền người dùng rõ ràng.
- Tường lửa và lọc IP: Thiết lập tường lửa để ngăn chặn tấn công và chỉ cho phép IP đáng tin cậy.
- Giám sát và phát hiện: Sử dụng hệ thống giám sát và IDS để theo dõi hoạt động và phát hiện xâm nhập kịp thời.
- Cập nhật thường xuyên: Đảm bảo phần mềm và firmware được cập nhật để khắc phục lỗ hổng.
- Đào tạo nhân viên: Tổ chức khóa học nâng cao nhận thức về bảo mật cho tất cả nhân viên.
- Kế hoạch sao lưu: Thiết lập quy trình sao lưu dữ liệu và phục hồi sau sự cố để bảo vệ thông tin quan trọng.

-------------------------------------------------
Host 3s - giải pháp tổng đài ảo tiết kiệm
Website: https://host3s.com/
Hotline: 0398.014.735
Địa chỉ: Số 9, Phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, TP. HN